Pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser les 3 points suivants :
Qui suis-je ? Vous êtes victime, témoin... Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable.
Où suis-je ? Donnez l'adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
A l’approche d’un phénomène cyclonique, suivez les consignes des autorités à la radio et n’utilisez votre téléphone que pour les urgences afin de ne pas encombrer les lignes.
Pour signaler une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la Police
Si vous êtes victime ou témoin d’un accident dans un pays de l’Union Européenne
Pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide
Pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins
Si vous êtes victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours. Numéro accessible par fax et SMS
Depuis le littoral par téléphone au 196
En mer par radio VHF sur le canal 16
