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Combien y a-t-il de parking à l’aéroport ? 

• L’aéroport dispose de 2 parkings pour les voyageurs et leurs accompagnateurs. 
• Le parking P1 est destiné aux stationnements de courte durée, inférieurs à 3 heures ; le parking P2, couvert, est destiné aux stationnements de longue durée, supérieurs à 3 heures. Des tarifications spécifiques, adaptées à ces durées de stationnements sont appliquées sur ces parkings. 

Quels sont les tarifs des parkings ? 
Retrouvez tous les tarifs des parkings de l’aéroport ici

Quel parking me conseillez-vous ? 
Le dépose minute permet un arrêt limité pour la dépose ou la récupération d’un passager. La franchise est de 10 minutes. Il est conseiller aux personnes qui viennent récupérer ou déposer un passager à l’aéroport. L’arrêt doit être rapide. 
Le parking P1 est le parking courte durée, idéal pour les stationnements de moins de 3 heures. Les 10 premières minutes sont gratuites. Il est idéal pour venir récupérer un proche, du fait de sa proximité avec l’aéroport. 
Le parking P2 est le parking longue durée, pour les stationnements de plus de 3 heures. Il est idéal si vous devez laisser votre voiture garée pour la journée ou quelques jours. 

Y a-t-il des forfaits ou des abonnements spéciaux pour les parkings ? 
Il existe un forfait « Évasion » : Du vendredi 6h au lundi 18h, le forfait « Évasion » spécial weekend, vous est proposé au tarif de 25€ TTC, valable uniquement sur le parc P2 sur présentation et remise à l’accueil Parc Autos de votre justificatif de voyage (A/R) et de votre ticket d’entrée au parc P2. Vous pouvez souscrire à ce forfait sur le site internet « Parclick »

Il existe également 2 abonnements Parc Auto : Annuel et semestriel. Retrouvez les tarifs ici 

Est-il possible de réserver une place de parking ? 
Le parking de l’Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbe ne permet pas la réservation d’une place à l’avance.

J’ai perdu mon ticket de parking, que dois-je faire ? 
En cas de problème avec votre titre de stationnement, un Accueil Parc Autos est à votre service au rez-de-chaussée du Terminal T1, entrée N° 1.
Horaire de réception du comptoir Accueil Parc Autos (niveau 0) : 06h – 22h tous les jours. En cas de perte de ticket, une tarification forfaitaire d’un montant de 150 € TTC sera appliquée.

Ou se trouve les caisses automatiques pour régler le parking ? 
Plusieurs caisses automatiques sont à votre disposition pour effectuer votre règlement, au rez-de-chaussée des terminaux et à l'extérieur du Terminal T1. Vous pouvez également payer directement par carte bancaire aux barrières de sortie.

Comment contacter le parc Autos ? 
Contactez-le au 05 90 21 14 01 du lundi au vendredi ou parcautos@guadeloupe.aeroport.fr . 
 

Puis-je réserver un billet d’avion sur ce site ? 
Vous pouvez en effet réserver un vol directement sur la page d’accueil de notre site internet.
Vous manquez d’inspiration ? N’hésitez pas à utiliser notre rubriques « Besoin d’inspiration », pour trouver la destination la plus adaptée à vos critères ! 

Comment se déroule l’enregistrement à l’aéroport ? 
Vous prenez un vol au départ de l’aéroport de Pointe à Pitre, vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne ou directement à l’aéroport depuis les comptoirs ou les bornes libre services. 
L’heure limite d’enregistrement est indiqué sur votre billet. 
Même si vous effectuez vos formalités d’enregistrement chez vous, pensez à vous présenter à l’avance à l’aéroport.

Combien de temps avant mon vol dois je me rendre à l’aéroport ? 
La limite d'heure d'acceptation des passagers à l'enregistrement avant le départ du vol varie suivant la destination : 
Régional : 90 min avant l’heure de départ
Paris : 4h avant l’heure de départ 
Autres destinations : 3h avant l’heure de départ 

Quels documents dois-je avoir en ma possession lorsque je voyage ? 
Les passagers y compris les enfants et les bébés, doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité pour se rendre vers les destinations suivantes :
CARTE D’IDENTITÉ : Dépendances de la Guadeloupe (Marie-Galante, Les Saintes, Saint-Barth, St Martin Grand Case) Martinique, Guyane, Communauté Européenne, Dominique*, Ste Lucie*. *valable pour un séjour de moins de 15 jours.

PASSEPORT : Antigue, Jamaïque, Venezuela, Canada, Ste Lucie, Barbade, Trinidad, Haïti, Dominique, St Domingue, St Martin Julianna. 
PASSEPORT+DOCUMENT D'ENTREE SPECIFIQUE (VISA, CARTE TOURISTIQUE, ...) :  Porto Rico, USA, Cuba (taxe), Surinam. 
Attention : un mineur voyageant sans ses parents doit posséder, en plus, une autorisation de sortie de territoire signée par l'un de ses parents, dans le cas ou il ne possèderait pas de passeport.

Comment puis-je contacter ma compagnie aérienne ? 
Retrouvez toutes les informations sur les compagnies aérienne au départ de l’aéroport de Pointe à Pitre ici 

Ou puis je trouver l’ensemble des destinations au départ de Pointe à Pitre ? 
Retrouvez l’ensemble des destinations possibles au départ de l’aéroport de Pointe à Pitre ici 
Pour chaque destination, une fiche détaillée est à votre disposition pour préparer au mieux votre voyage. 

Je voudrais avoir des informations en temps réel sur mon vol. Ou puis-je me renseigner ? 
RDV sur la page d’accueil de notre site pour suivre les informations actualisées de votre vol. En cas de fortes perturbations du trafic aérien (évènement climatique, grèves, etc.), nous vous recommandons de prendre contact directement avec la compagnie aérienne concernée pour des informations plus détaillées.

Puis-je prendre un billet d’avion directement à l’aéroport ? 
Les bureaux de ventes des compagnies aériennes desservant Pointre-à-Pitre qui sont situés sur les deux terminaux de l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbe 
Consultez le guide l'aéroport
En revanche vous pouvez retrouver l’agence de voyage CŒUR DES ILES by KARUKERATOURS suitée au R1 du Terminal T1. Cette agence réceptive vous offre une gamme de prestations originales et variées pour la découverte de la Guadeloupe. Visites de sites insolites, activités sportives, villas 5* ou hôtels de charme....

-    Quels sont les objets interdits dans mes bagages ? 
Retrouvez la liste des articles interdits en cabine et en soute ici 

Que faire en cas d’excédent de bagages ? 
Chaque compagnie aérienne a ses règles en matière de transport des bagages Ces informations vous sont communiquées lors de l’achat de votre billet 

Quel sont les limites de poids et de taille pour les bagages en soute, en cabine ? 
Afin de savoir quels sont les limites de poids et de taille pour les bagages en soute et en cabine nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher de votre compagnie aérienne.

Ou dois-je enregistrer mes bagages hors format ? 
Après l’enregistrement, les bagages hors format sont collectés à la banque numéro 42 (Niveau 2 du T1 à l’extrémité ouest du bâtiment) et au numéro 64 pour le T2. 
Bagage hors format : pour toute information concernant les dimensions et le poids autorisé veuillez-vous rapprocher de votre compagnie aérienne

Que faire en cas de bagages perdus ou abîmés ? 
Votre bagage n'est pas à l'aéroport d'arrivée ou vous constatez à la réception de celui-ci qu'il a été abîmé ou détruit pendant le transport, nous vous invitons à contacter directement votre compagnie aérienne ou la société d'assistance au sol qui a assuré le suivi de votre vol.

Y-a-t ’il une consigne à bagage à l’aéroport ? 
Il n'y a pas de consigne à bagages à l'aéroport. Merci de votre compréhension.

Est-ce possible de faire emballer ses bagages à l’aéroport ? 
BAGPACK vous propose de protéger vos bagages avec un film plastique ultra résistant et recyclable. Hall d'enregistrement Terminal T1. 

Quels fruits et légumes ai-je le droit de ramener de Guadeloupe ? 
Pour les informations en ce qui concerne le transport des végétaux, RDV ici 

Quelle quantité du rhum puis-je ramener de Guadeloupe vers la France métropolitaine ? 
Chaque voyageur de plus de 18 ans peut ramener 10 litres d’alcool dans sa valise de soute. A l’arrivée en France, les droits de douane ne sont pas dus, et la TVA s’applique seulement si la valeur globale de la marchandise dépasse 430 €.

Que faire en cas d’objet trouver/perdu à l’aéroport ? 
Si vous avez égaré ou trouvé un objet au sein de l’aéroport de Pointre-à-Pitre, prière de vous adresser à la Supervision de la SA GPC au 0 590 211 266 sinon merci de vous rapprocher de votre compagnie.

Que faire en cas d’objet trouver/perdu dans mon vol ?
En cas d’objet perdus ou trouver durant le vol, rendez-vous au service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé.

Ou puis je trouver un plan de l’aéroport ? 
Vous pouvez trouver un plan de l’aéroport ici 

Quelles sont les boutiques présentes à l’aéroport ? 
Retrouvez l’ensemble des boutiques présentes à l’aéroport ici 

Où puis-je me restaurer à l’aéroport ? 
Retrouvez l’ensemble des restaurants présents à l’aéroport ici 

Y a-t-il un bureau de change à l’aéroport ? 
Retrouvez un bureau de change au niveau 0 du terminal T1 (rez de chaussée). Achats de devises, transferts d’argent, cartes bancaires rechargeables. 

Puis-je me connecter à internet dans l’aéroport ? 
Une connexion internet est offerte en partenariat avec le réseau ORANGE AIRPORT.

Puis-je fumer dans l’aéroport ? 
Vous retrouvez 2 cabines fumeurs situées côté Est et côté Ouest en salle d'embarquement du terminal T1. 

Puis-je louer une voiture à l’aéroport ? 
Retrouvez toutes les agence de locations de voitures présentes à l’aéroport ici 

Ou trouver un taxi à l’aéroport ? 
Besoin d’un taxi ? Retrouvez la borne aéroport 24/24h : 0 590 211 221
Les taxis de l'aéroport vous attendent devant le terminal, sortie 2 de l'aéroport, et sont disponibles 7j/7 jusqu'à l'arrivée du dernier vol.

Des aménagements spécifiques sont-ils disponibles dans l’aérogare pour les bébés et les enfants ?
2 nurseries équipées de tables à langer. 1 : au Terminal T1 niveau R1 Ouest (direction droite) à proximité des WC. 2 : salle d’embarquement (face Porte 9)

Quels sont les services médicaux de l’aéroport ? 
L’aéroport dispose de médecine généraliste qui consulte sans rendez-vous, tous les jours de 9h à 21h (horaires à vérifier). Retrouvez les informations à propos des services médicaux de l’aéroport ici 
 

Quelles sont les formalités exigées au départ de la Guadeloupe ? 
Les passagers y compris les enfants et les bébés, doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité pour se rendre vers les destinations suivantes :
CARTE D’IDENTITÉ : Dépendances de la Guadeloupe (Marie-Galante, Les Saintes, Saint-Barth, St Martin Grand Case) Martinique, Guyane, Communauté Européenne). Dominique et Ste Lucie : Valable pour un séjour de moins de 15 jours. 
PASSEPORT : Antigue, Jamaïque, Venezuela, Canada, Ste Lucie, Barbade, Trinidad, Haïti, Dominique, St Domingue, St Martin Julianna. 
PASSEPORT+DOCUMENT D'ENTREE SPECIFIQUE (VISA, CARTE TOURISTIQUE, …) :  Porto Rico, USA, Canada, Cuba (taxe), Surinam 
Attention : un mineur voyageant sans ses parents doit posséder, en plus, une autorisation de sortie de territoire signée par l'un de ses parents.

Où puis je trouver un comptoir d’information ? 
Vous retrouverez un comptoir d’information au niveau 0 du Terminal T1. 

Accessibilité et assistance des passagers handicapés et à mobilité réduite. 
Plusieurs espaces d’attentes dédiés aux PHMR sont disponibles : deux au niveau « Départ Enregistrement » R+2 (Portes 4 et 6) et un autre au niveau « Arrivées » R0, à proximité de la sortie 2. Un interphone d’appel directement relié à la société de service permet l’appel pour permettre aux passagers nécessitant une assistance de se signaler. Plus d’informations ici

Comment demander une assistance ? 
Les passagers doivent notifier leur besoin d’assistance à leur compagnie aérienne au minimum 48 heures avant l’heure de départ de leur vol. 
Néanmoins, si vous ne l’avez pas fait, rapprochez-vous tout de même de votre compagnie aérienne.

Comment se passe le voyage d’enfants mineurs non accompagnés ? 
Pour tout enfant voyageant seul, avec un tiers ou un parent (sauf cas particuliers) dans les DOM TOM, en France métropolitaine, Europe et Amérique Latine (certains pays d’Amérique Latine, passeport obligatoire), la pièce d’identité du mineur et une autorisation de sortie du territoire (délivrée en mairie ou à la Police Municipale) sont obligatoires (excepté s’il est titulaire d’un passeport).
Un espace en salle Arrivée est destiné aux enfants qui voyagent seuls (UM). Pour récupérer l’enfant, la personne signalée à la compagnie doit se présenter munie d’une pièce d’identité auprès de la compagnie aérienne.
S’agissant du départ, l’accompagnant ne doit pas quitter l’aéroport avant le décollage de l’avion.

Voyager avec un bébé. 
LES DOCUMENTS D’IDENTITÉ : Votre bébé, comme tout mineur, doit être en possession de son propre document personnel (carte nationale d’identité ou passeport selon les destinations).
Le livret de famille n’est pas une pièce d’identité. Il peut, toutefois être utile si votre bébé ne porte pas le même nom que vous. 

UN BÉBÉ PEUT VOYAGER À PARTIR DE : 1 semaine pour un vol court-courrier et 3 semaines pour un vol long-courrier
LES PRODUITS AUTORISÉS AVEC BÉBÉ : Médicaments et aliments dont votre bébé a besoin sans restriction ni ordonnance. 
LES PRODUITS RÉGLEMENTÉS AVEC BÉBÉ :100 ml max pour les produits et soins liquides placés dans un sac plastique transparent de 20cmx20cm 
LES LIEUX DE NURSERIE À L’AÉROPORT : Pour changer votre bébé, 2 zones dédiées équipées de tables à langer sont à votre disposition situées au niveau R1 Ouest (direction droite) et en salle d’embarquement du Terminal T1 face à la Porte 9. 

Quels sont mes droits en tant que passager aérien ? 
Consultez vos droits en tant que passager aérien ici 

Comment adresser une réclamation ? 

En cas de problème Aéroport de Guadeloupe-Pôle Caraïbes veuillez nous contacter à travers le formulaire ci-après

Comment s’implanter à l’aéroport ? 
Vous désirez vous implanter à l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes. Envoyez votre demande par courrier en précisant votre besoin et l'activité envisagée à l'adresse suivante :
Société Aéroportuaire Guadeloupe Pôle Caraïbe
Guadeloupe Pôle Caraïbes
Morne Mamiel
97139 Abymes
Tél. : 0590 217 171
Fax : 0590 211 426
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter :
Département Développement Commercial
Aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes
Morne Mamiel
97139 Abymes
Mme Nicaise JASARON
Tél : 590 0590 21 11 90
Fax : 590 0590 21 11 96
Mail : n.jasaron@guadeloupe.aeroport.fr

Comment s’informer sur les appels d’offres en cours ? 
Retrouvez la liste des consultations ici

Comment faire de la publicité à l’aéroport ? 
N’hésitez pas à vous doter d’un atout marketing efficace et mettez en avant votre marque en optant pour des actions sur mesure et innovantes. Adoptez une démarche média globale vous permettant de toucher les passagers aériens et leurs accompagnants. 
Contactez l’agence LUMINANCE au +33 1 53 92 25 00 ou via le formulaire présent sur cette page 

Puis-je louer un bureau ou un salon à l’aéroport ? 
Pour vos réunions d’affaire, recevoir vos clients ou vos collaborateurs, ou encore pour travailler entre deux vols, l’espace affaire de l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes met à votre disposition une salle climatisée et équipée.
Située au 1^er étage de l’aérogare, cette salle peut accueillir jusqu’à 20 personnes et bénéficie d’un emplacement idéal.

Soyez détendu jusqu’au bout avec l’espace affaire… vous avez accès gratuitement au parking de l’aéroport !
Capacité d'accueil : 20 personnes
Merci de nous envoyer votre demande par courriel. 
Tarifs : 
Horaire 35 € (H.T.)
Demi-journée 90 € (H.T.)
Journée 155 € (H.T.)
20 % de réduction pour toutes les entreprises implantées sur l’aéroport